ヘテムルサーバーのコントロールパネル(管理画面)にログインできない場合の原因と対処法

【ヘテムルサーバー】ログイン方法

今回の記事では、ヘテムルサーバーの各種ログイン方法と、コントロールパネルにログイン出来なかった場合の原因と対策について解説していきます。

サーバー内の機能を利用するためには、各種画面にログインする事が必要です。

ヘテムルサーバーには必要な機能別に、ログイン画面が3つに別れます。

  • コントロールパネル(管理画面)
  • hetemlFTP
  • hetemlmail

ではまず、それぞれのログイン手順を詳しく見ていきましょう。

KYOKO

【へテムスサーバー】ログイン方法

【へテムスサーバー】ログイン方法

ログインするためには、初期設定したヘテムルID・パスワードが必要となります。

ヘテムルID・・・英数字とハイフンの文字列

パスワード・・・英数字とハイフンで6文字以上の文字列

申し込み時に「【heteml】お申込み完了のご案内」というメールが届きますが、そのメールでヘテムルIDを確認することが出来ます。

削除せずに保管しておきましょう。

コントロールパネルへのログイン

ヘテムルサーバーはコントロールパネルの使いやすさの予算も評判の一つです。

コントロールパネル(管理画面)へのログイン方法を紹介します。

<手順>

STEP.1
「ヘテムル」と検索して出てきた公式ページを表示させます。
 「ヘテムル」と検索して出てきた公式ページを表示させます。
STEP.2
上部の「ログイン」にカーソルを合わせて、「コントロールパネル」を選択します。
 上部の「ログイン」にカーソルを合わせて、「コントロールパネル」を選択します。
STEP.3
ヘテムル ID・ パスワードを入力します。
 ヘテムル ID・ パスワードを入力します。

ログイン後して出来る事

・ドメイン・メールなどの各種設定

・バックアップ

・契約・支払い方法の変更を確認

・マニュアルの確認

・質問・お問い合わせなど

hetemlFTPへのログイン

ヘテムル FTP とは、ウェブブラウザで利用できる FTP システムです。

どこからでもサイトの更新などをする事ができるので、作業がとても便利になります。

<手順>

STEP.1
「ヘテムル」と検索して出てきた公式ページを表示させます。
 「ヘテムル」と検索して出てきた公式ページを表示させます。
STEP.2
上部の「ログイン」にカーソルを合わせて、「heteml FTP」を選択します。
 上部の「ログイン」にカーソルを合わせて、「heteml FTP」を選択します。
STEP.3
FTPアカウント・FTP パスワードを入力します。
 FTPアカウント・FTP パスワードを入力します。

ログインして出来る事

・フォルダの作成・コピー・編集

・ファイルの作成・編集・コピー・アップロード・ダウンロード

・圧縮ファイルの解凍

・フォルダ・ファイルの削除・検索

hetemlmailへのログイン

hetemlmailとは、Heteml から提供されている Web メーラーです。

<手順>

STEP.1
「ヘテムル」と検索して出てきた公式ページを表示させます。
 「ヘテムル」と検索して出てきた公式ページを表示させます。
STEP.2
上部の「ログイン」にカーソルを合わせて、「heteml mail」を選択します。
 上部の「ログイン」にカーソルを合わせて、「heteml FTP」を選択します。
STEP.3
メールアドレス・パスワードを入力します。
 メールアドレス・パスワードを入力します。

ログインして出来る事

・スマホ・パソコンからメールの確認

・メールの送受信

では次に、 ログインができない場合の原因と対策について見ていきましょう。

KYOKO

【へテムスサーバー】ログインできない場合

【へテムスサーバー】ログインできない場合

ここまで各種ログインの方法を解説してきました。

アフィタ吹きだし正しいログイン方法を行っているにも関わらず、ログインできない場合はどうしたらいいのでしょうか。

原因と対策についてまとめてみました!

KYOKO

サーバーの障害

サーバー側に何らかの障害が起きている可能性も考えられます。

確認方法

STEP.1
ヘテムル公式ページを開く
 「ヘテムル」と検索して出てきた公式ページを表示させます。
STEP.2
画面最下部の「インフォメーション」を開く
 画面最下部の「インフォメーション」を開く
STEP.3
左上にある「障害情報」を開く
 左上にある「障害情報」を開く

ログインできてない状態で、サーバーの状況を確認することができます。

システムに障害がある場合は復旧を待つしかないので、作業を急ぐ場合はこまめに確認していきましょう。

通常10分~1時間程度で復旧されているようです。

パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた場合は、再設定を行いましょう。

STEP.1
ログイン画面下部にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
 ログイン画面下部にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
STEP.2
ヘテムル ID・ メールアドレスを入力・送信
 ヘテムル ID・ メールアドレスを入力・送信
STEP.3
【heteml】パスワード再設定」のメールにある、URLをクリック
 【heteml】パスワード再設定」のメールにある、URLをクリック
STEP.4
ヘテムル ID・ パスワード・パスワードの確認を記入後、「パスワードを再設定する」をクリック
ヘテムル ID・ パスワード・パスワードの確認を記入後、「パスワードを再設定する」をクリック 

パスワードを忘れたからといって、安易に推測されるような羅列で設定するのはやめましょう。

アカウントを忘れた場合

FTPアカウントは、コントロールパネルの左側「アカウント情報」から確認することができます。

まとめ

ヘテムルサーバーの各種ログイン方法について解説してきました。

ログインには以下の情報が必要となります。

・ヘテムル ID

・パスワード

・アカウント

ツールなどを利用して、しっかりと管理していきましょう。